咨询描述:我们报名7月27日参加泰国普吉岛旅游，已交定金3000原。昨天听说泰国甲型H1N1流感非常厉害，我们还去得成么？现在能退定么？
反馈结果:您好！旅游过程中这种纠纷时有发生，所以各地也在不断出台相应政策，解决类似的问题。以下是北京市旅游局出台的相应政策，希望对您有所帮助。感谢咨询！ 编辑：孙静
来源：中国旅游报
标题：配合《旅行社条例》施行 北京新合同示范文本进一步规范旅游市场
（下文为节选）
行前解约，机票不退款
旅游者在团队出发前因自身原因要求解除合同的情况时有发生，但此时如果航空公司已经出了飞机票，机票钱是否应当退还给旅游者往往会成为双方争议的焦点。
合同规定组团社代订的航空客票执行的是团体优惠价格，附有严格的限制使用条件；组团社应当向旅游者提供航空公司出具的载有客票限制使用条件的《行程单》等书面资料；客票限制使用条件中明确规定不可退票的，行前解约后客票价格作为实际损失。这样一方面增加了旅行社相应的告知义务，另一方面也是提醒旅游者，如果因其自身原因要在出发前解约的，一旦出了飞机票，机票钱往往无法退还。