国家旅游局政府信息公开指南

为了更好地开展政府信息公开工作,方便公民、法人或其他组织(以下简称申请人)获取政府信息,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见》及有关规定,编制本指南。

一、主动公开

(一)公开范围

国家旅游局主动向社会免费公开的信息范围参见《国家旅游局贯彻落实<政府信息公开条例>的实施办法》第四章第九条。

(二)公开途径

对主动公开的政府信息,主要采取以下途径公开:

1.国家旅游局官方网站(www.cnta.gov.cn)。

2.中国旅游报。

3.新闻发布会。

4.其他方式。

(三)公开时限

属于主动公开范围的政府信息,应当自本机关政府信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规另有规定的,从其规定。

二、依申请公开

(一)受理申请机构

1.受理机构:国家旅游局政府信息公开领导小组办公室。

2.办公地址:国家旅游局办公楼。

3.办公时间:8:00-11:30,13:30-17:00(节假日除外)。

4.联系电话:(010)65201026/1007,传真(010)65201055。

5.通信地址:北京市东城区建国门内大街甲9号,邮政编码:100740。

6.电子邮箱地址:bgs@cnta.gov.cn。

(二)申请的提出

申请人需要获取本机关主动公开以外的政府信息,可以书面形式(包括数据电文形式)向本机关提出申请。采取书面形式确有困难的,申请人可以口头提出,由接待人员代为填写政府信息公开申请。申请人可通过前述联系电话咨询相关申请手续。本机关将根据掌握该信息的实际情况进行提供,不对信息进行任何加工、统计、研究、分析或者其他处理。

1.当面申请。申请人可以到国家旅游局政府信息公开领导小组办公室提出申请。

2.传真申请。申请人通过传真方式提出申请的,请注明“政府信息公开申请”字样。

3.电子邮件申请。申请人通过电子邮件提出申请的,请从国家旅游局政府网站下载申请表,填写完整后以附件形式发送到bgs@cnta.gov.cn,主题请填写为“政府信息公开申请”(邮件发送后请电话确认)。

4.书面申请。申请人通过信函方式提出申请的,请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。

(三)申请的内容

1.申请人的姓名或者名称、联系方式;

2.申请公开的政府信息的内容描述;

3.申请公开的政府信息的形式要求。

(四)申请的处理

国家旅游局在收到政府信息公开申请后,能够当场答复的,将当场答复;不能当场答复的,将在收到申请之日起15个工作日内作出答复。如需延长答复期限的,在告知申请人的情况下,可延长的答复时间不超过15个工作日。

1.属于已公开范围的,将告知申请人可以获得该信息的方式和途径。

2.属于公开范围未公开的,将依相关规定在10个工作日内进行公开,并告知申请人获得该信息的方式和途径。

3.属于不予公开范围的,将告知申请人并说明理由。

4.不属于国家旅游局工作范围的,将告知申请人。对能够确定该政府信息的公开机关的,将告诉申请人该行政机关的名称、联系方式。

5.申请公开的政府信息不存在的,将告知申请人。

6.申请内容不明确的,将告知申请人作出更改、补充。

申请人有证据证明本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的,有权要求本机关予以更正。

(五)依申请提供信息的收费项目和收费标准

根据申请人申请并通过纸张、磁盘、光盘等介质提供政府信息的,可以按照提供政府信息的件数收取检索费;材料需复印、打印、刻录、拷贝,并使用纸张、磁盘、光盘等物品的,收到相应成本费用;邮寄、递送等方式送交材料将按照国家标准收取相应费用。

主动公开的信息,应申请人要求所发生的复制、邮寄、递送费用可参照上述收费标准执行。申请人申请减免费用的,届时请提供相关说明。

申请人可在收到告知书后采用以下两种方式办理缴纳费用手续:

1.汇款到国家旅游局规划财务司财务处(地址:北京市东城区建国门内大街甲9号,国家旅游局规划财务司财务处收,邮编: 100740),并保留收据。

2.本人或委托他人前往国家旅游局规划财务司财务处(503室)办理,并保留收据。

三、监督与投诉

申请人认为本机关未依法履行政府信息公开义务的,可以向本机关政府信息公开领导小组办公室及监察部驻国家旅游局监察局投诉、举报。

申请人认为本机关违反有关规定,侵犯其合法权益的,可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

附件:1.国家旅游局信息公开申请表[点击下载] 

2.国家旅游局政府信息依申请公开工作流程图[点击下载]