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洛阳:首批19名旅游服务质量社会监督员正式上岗

2016-04-11 16:15:00 来源:洛阳网—洛阳日报 [ ] [打印]

由市旅发委聘请的首批19名旅游服务质量社会监督员日前正式上岗。首批监督员是从各级人大、政协、相关部门和企业等中公开选聘的,聘期一年,其主要工作是通过明察暗访,依据相关规定和标准,对我市旅游经营单位和旅游从业者的服务质量进行监督,全面提升我市旅游经营管理和服务水平。

监督员在监督工作中发现问题,可直接向相关旅游经营者、旅游从业人员提出,也可向旅游主管部门反映。对社会监督员反映的问题和提出的意见、建议,旅游主管部门将按照职责权限及时、妥善处理。(戚帅华)



(责任编辑:彭艳娇)