昌黎开展旅游服务质量提升活动

2010-5-13 10:50:27河北省旅游信息中心字号：[大 中 小]　 选择背景色：

　　为了深入贯彻实施旅游立市战略，提升旅游行业全员综合素质、优化旅游服务环境，近日，河北昌黎县旅游局举行了2010年旅游从业人员培训暨旅游服务质量提升年启动仪式。相关领导对全县旅游从业人员培训和旅游服务质量提升年工作提出了具体要求。一是要提高认识、把握机遇，认真抓好服务质量提升工作。搞好旅游从业人员培训，提高从业人员素质，提升旅游服务质量是旅游业发展的迫切需要，旅游部门及各景区景点要紧紧抓住2010旅游服务质量提升年的大好机遇，高度重视这次培训活动，以业务培训来提高员工的素质，促进旅游服务质量的提升。二是要精心组织、严抓落实，确保培训工作取得实效。旅游部门和各景区景点要把培训工作作为当前的一项重要任务，按照培训计划，认真组织好不同层次、不同类型的培训活动。同时，旅游主管部门要加强对各景区景点培训工作的督导，确保今年各项培训任务圆满完成。