海旅会希望有关组接团社妥善处理因台湾金门大雾造成部分游客滞留事件

2010-4-26 17:13:04海峡两岸旅游交流协会字号：[大 中 小]　 选择背景色：

　　近期台湾金门大雾，给很多包括大陆游客在内的旅游者带来不便，甚至引发纠纷。对此，海旅会给予密切关注，并希望相关组接团社能够妥善处理好上述事件。

　　今年以来，大陆居民赴台旅游人次大幅攀升，总体服务质量是好的。出现上述等个别问题，主要是受恶劣天气等客观因素影响。海旅会希望台方地接社加强信息沟通，及时向大陆组团社反馈有关情况，以调整大陆居民的出游计划，并做好已赴台的游客接待的应急处置、情绪安抚等工作。同时，海旅会也将进一步督促大陆组团社，加强赴台旅游行程规划、领队培训及游客行前教育工作，引导规范服务，以保障赴台旅游工作持续、健康、平稳发展。