井冈山风景区“三细一体”提高管理水平

2009-5-22 15:02:23江西省旅游信息和培训中心字号：[大 中 小]　 选择背景色：

　　井冈山旅游发展总公司在“推动科学发展，创建和谐景区”主题活动中，积极组织景区员工学习培训，提高服务接待水平。公司要求景区员工做到“三细一体”，即细微为人、细心待客、细致做事。通过润物无声、细致入微的服务方式赢得游客的满意，换来游客的舒心。
　　5月中旬，一位河南游客因急于抓拍飞入草丛的蝴蝶，不慎撞上蜘蛛网而皮肤过敏。百竹园景区监票员在游客出口处观察到该名游客的异样表情，主动了解详情，立即取出医药箱，为游客上药，缓解不适。景区员工的细心关爱让游客深受感动，重拾旅途的愉快心情。