武夷山一季度旅游投诉同比下降30%

2009-4-17 15:23:23福建旅游之窗字号：[大 中 小]　 选择背景色：

　　今年1-3月，武夷山市旅游局受理旅游投诉件同比下降30%。

　　据武夷山市旅游局旅游质检所统计，今年1-3月，我市旅游质检部门共受理旅游投诉件24起，与去年同期相比下降30%，共为旅游消费者挽回经济损失8850余元；旅游投诉内容主要为竹筏排量供小于求、酒店服务不规范等引发游客投诉。投诉量下降的原因是今年市旅游局加强了市场监管，规范旅游企业的经营行为，积极引导旅游从业人员提供优质服务，激励先进，倡导良好的行业风气。（丁华）