重庆旅游成为亮点
2008-11-26 10:39:16字号：[大 中 小] 选择背景色：
重庆旅游成为亮点
——参加国家旅游局“2008年欧洲巡回促销”活动情况
10月26日至11月6日，重庆市旅游局副局长陈顺、市场处长刘仁菊、重庆新世纪国旅分管国际市场的副总经理叶华参加了国家旅游局统一组织的“2008年欧洲巡回促销”。由于活动目标明确、准备充分、贴近市场，收到了较好的促销效果。
一、基本情况
此次欧洲促销行动是国家旅游局自2001年欧洲大型促销后又一重大促销活动，目的是强化后奥运旅游宣传和尽可能减少以欧美为核心的全球性的金融危机对我国旅游带来的影响。促销活动由国家旅游局国际司副巡视员王燕率团，福建、广东、重庆、四川等11个省市旅游局和中国国际旅行社总社共39人参加了促销活动。
此次促销的目标市场是德国和意大利，促销方式是在德国的米兰、罗马和意大利的法兰克福、慕尼黑分别举行200人以上促销说明会，由于国家旅游局组织有力、各参团省市准备充分，说明会达到了推介中国旅游产品，促成德意两国主要旅游批发商与参团旅游企业的沟通对接的目的。
二、主要收获
（一) 国家行动，气势大、档次高、效果好
四场说明会国家旅游局均根据这些地方不同的市场需求和消费特点，制作了专门的产品推介POWERPOINT以及宣传片，邀请了当地政府、所在国家和城市的驻华领事馆、分管旅游的官员及各国主要旅行商、媒体参加说明会。说明会主题明确、规模大、档次高、效果好。特别是法兰克福效果特别显著，法兰克福市副市长波弗洛伊苏女士、中国驻法兰克福总领馆副总领事王锡廷出席了说明会，德国最有影响力的法兰克福福汇报、国际旅游经济周刊、旅游评论等主要媒体20多家，300多家主要旅行商共400多人参加了说明会。会议对中国主要旅游产品进行了生动形象的介绍，使参会人员对中国旅游有了更直观和深刻的了解，对中国旅游产品和中国旅游市场都表现出了浓厚的兴趣，使参会人员深刻地感受到中国旅游经济是发展的、中国的旅游产品是丰富的、到中国旅游是值得的。
（二）内容丰富、贴近市场
此次促销，注重与旅行商之间的深度沟通，注重主要旅游产品的推介，注重参会人员情绪的调动，注重在尊重所在国生活习惯的基础上讲求会议实际效果，彰显出的最大特点就是贴切市场。说明会均在晚上进行，这样既符合欧洲人的生活习惯，又尽可能的充分利用好有限的时间和丰富会议内容。每场说明会均设立了两个场所，一是正式“宴会厅”，作为晚宴及正式推介的场所；二是宴会厅旁设“展示沟通厅”，布置成鸡尾酒会的形式，作为各省市摆台展示旅游信息及与客户进行简短沟通的场所。18：00—19：30应邀客人进入“展示沟通厅”，贵我双方进行面对面、轻松而又友好的沟通，就旅游产品线路、报价、组接团等事宜进行深入的交流；19：30—22：30说明会以宴会的形式正式开始，首先是促销团团长王燕女士讲话，再是中国领使馆负责人讲话，接着是所在城市领导致辞，再接下来是中国旅游产品介绍和播放旅游风光片，最后是抽奖。整个活动时间在4小时以上，活动内容既有中国旅游整体形象介绍又有各参团省市对自己产品的宣传和沟通，获得了较圆满的产品宣传、深度促销、企业对接的效果。
（三）重庆旅游、三峡旅游成为亮点
国家旅游局这次重点推介的产品是上海世博、长江三峡、民俗风情、世界遗产等几大主题旅游产品，同时对参团各省市的旅游产品也进行了简略的介绍。其中重庆旅游、三峡旅游在整个推介中占有较明显的比重。新世纪国旅为四场说明会各提供了一张免费船票抽奖，由于免费额度高，国家旅游局每场都将此船票抽奖作为压轴戏放在最后，而每次获奖者上场领奖时总会把会议的氛围推到最高潮，使重庆旅游和长江三峡在这四个重要客源城市产生了重大影响。此次促销市旅游局作了充分准备，既准备了英德文的宣传资料,还带了电脑进行现场产品介绍,使重庆在四场说明会的鸡尾酒会交流中获得了最好的效果。重庆市是此次参团省市中唯一准备有德文资料和电脑现场演示的市,德国是此次欧洲促销的重点,法兰克福和慕尼黑是四场说明会中规模最大的二次,德文资料首先拉近了我们与德国旅行商之间的距离,前到重庆市展台索取资料的旅行商和媒体络绎不绝。同时由于重庆市在展台进行电脑现场演示，展现了长江三峡产品的线路和世纪系列游船的优良品质,不少的旅行商前到我市展台观看现场演示和索要网址，表示将通过网络作进一步的沟通和获取更多的重庆旅游信息。
三、体会与建议
（一）彰显文化特色，增加旅游产品的厚重感
此行具体而深刻的印象是：厚重的历史文化是旅游最重要的内核和蓬勃生命力之所在。意大利是中世纪欧洲文艺复兴的发祥地,历史文化遗产甚多，二战中因免受破坏，形成了世界旅游目的地的资源基础，意大利人对文物的保护和尊重则成就了意大利今天旅游的辉煌。沿途看到和感觉到的是意大利人对文化的尊重和保护，感受到意大利人最杰出的能力是修旧如旧和修新如旧。罗马帝国时期的建筑实际上早已不复存在，最著名的万圣大教堂实际只有三块壁画是原物，其它全是复制品，罗马帝国的主要建筑在现在罗马城的中心，而意大利人在罗马城中心复制的罗马帝国不仅没有我们的景点一定会出现的现代旅游设施，在罗马之夜各种音乐会上演出的大多是古典歌剧和室内乐，政府规定罗马城的灯光用黄、白二色，以彰现古罗马帝国的历史本色。正是因为罗马帝国的建筑和浸透在这些建筑中无以复加的罗马帝国文化，才每年都吸引了全世界无数的游人去旅游和观瞻，使意大利接待全世界旅游人次数居美、法之后位列第三，旅游收入仅次美国位列第二，人类文化遗产拥有量位列世界第一。重庆也曾是三都之地，战争和贫穷使我市的这些历史遗存几乎荡然无存，但如果我们能一如意大利人有修复的计划和决心，有意大利人能够修旧如旧和修新如旧的建设手段和技能，重庆历史文化旅游也是大有文章可做的。
（二）师法自然、生态良好
德国被称为“森林中的城市”，放眼望去无处不是树木和草地，即使处在城市中心的高楼大厦间都隔着树林，使整个城市透射出旺盛的生机与活力。而这些城市中的树林并非我们常见的修葺整齐，而是师法自然，枝枝蔓蔓看似无序实为有章自然舒展着，散发出生生的灵气。时值初冬，却到处都是深秋的影子，秋风拂去，树叶变成了金黄、桅红……，多彩多姿,特别是夕阳西下、大地铺彩，真有憾人心魄的美丽与感动。然而我们城市和乡村的秋天，因树种单一而色彩单一，使我们原本可以丰富一些的生活也少了一些色彩。十年树木，现在是过去成就的，无可厚非。但在薄书记提出“森林重庆”的今天，在种植树木量的追求中要有质的概念，要充分考虑树木物种的多样性，这样十年后我们也许得到的不仅仅只是“森林重庆”，也一定会是一个“旅游重庆”。
（三）深度合作，重抓批发商
目前欧洲旅游市场体系已十分成熟，旅游批发商、销售商分工明确，市场的控制力掌握在批发商手里。据不完全了解，意大利MISTRAL（米期特拉）、CHINASIA（华亚）、HOTELPLAN（饭店计划）、AG VACANZA（AG假期）、ELEFONTE（大象假期）这五家最重要的旅游批发商占据了整个市场80%的份额。德国是世界上出游率最高的国家，全国有旅游批发商120多家，销售商则达到一万多家，形成了一个庞大而完善的旅游销售网络，而批发商在期间是真正的纲举网张。
此次促销国家旅游局成功地邀请了主要旅游批发商和销售商参加说明会，意大利5大批发商和德国的主要批发商及销售商都参加了会议，这些批发商均带来2009年的中国旅游产品，这样对来参会的大多数销售商来说，就不再仅仅是一个了解一般性中国旅游信息的会议，而且是能够获得有针对的产品信息的一次会议，也让我们了解到我市长江三峡产品是这两国相对熟知的产品以及市场的一些相关情况。
意大利的旅行商总体上对长江三峡产品不熟悉，意大利三峡旅游有限的市场份额主要是通过国旅总社与其旅游批发商合作共推“总统系列”销售游船产品来实现的，从这个意义上讲国旅总社才是意大利三峡产品真正的批发商。目前，意大利来华旅游已经开始从传统的东部线路向西部线路发展，意大利的二线批发商从全面开发新产品出发，已经开始重点关注长江三峡线路产品。同时由于竞争的需要，这些二线批发商希望能够有新的产品和新的合作者来获得竞争优势，我市的游船公司洽好是这样一个能够提供多重服务的合作者，这种趋势为我市直接进入意大利市场提供了机会。
德国是长江三峡一个较大的市场，德国批发商对长江三峡产品相对比较了解，同时对长江三峡产品也表示出浓厚的兴趣。在德国市场上，华人背景的批发商国旅总社德国公司、CHINA TOURS、FEEL CHINAR等均占据了一定的市场份额，从其经营的游船来讲，较为丰富，涉及了美国维多利亚系列、长海维多利亚系列、龙系列、东方皇家系列、国旅总统系列、新世纪“世纪钻石”等，其产品组织形态有订船与地面接待分别采购的形式，也有包价旅游产品的形式。
为此，建议拓展欧洲市场重点放在抓旅游批发商、实行深度合作上，一是国旅总社应是我们的重中之重，由于国旅总社长程接待的传统优势、语言优势和地面接待优势，目前我市要与其保持全面接触，联络感情推销产品，争取支持和合作。同时还应该采取上门访问、EMAIL联系等形式与CHINA TOURS、FEEL CHINAR等其他各大旅游批发商建立联系，使其了解三峡产品，拓展三峡产品市场。二是明年“三峡节”应重点邀请一批旅游批发商考察三峡产品，沟通合作事宜，实行深度合作。
