三项制度加强三明旅游诚信建设

2008-10-9 14:44:42福建旅游之窗字号：[大 中 小]　 选择背景色：

        为确保三明市旅游市场繁荣有序，安全和谐，三明市旅游局、三明市旅游质监所进一步强化安全意识，明确职责，突出重点，真正做到联合执法加强监管、诚信服务重在建设、文明旅游引导为先的“三项制度落实”，重点抓好各景区（点）文明服务工作、旅游交通安全运输工作、旅游饭店管理工作、旅行社诚信经营工作。这三项管理制度是：加强联合执法和市场监管，严防哄抬物价和“零团费”或“负团费”，以次充好等扰乱市场秩序的行为，认真做好旅游投诉处理，保护消费者权益；组织全市旅游接待单位广泛开展诚信服务、文明服务活动，规范旅游经营行为，提高假日旅游服务质量；继续开展《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》等宣传教育活动，引导游客文明旅游、节约资源、保护环境和理性消费。

      “十一”旅游黄金周期间，三明市旅游质监所接到游客咨询电话186人次、旅游投诉3起，未发生一起旅游安全责任事故。(梅国庆)