南江县举行旅游服务质量与技能培训会

2008-10-16 11:02:53南江县旅游局字号：[大 中 小]　 选择背景色：

　　10月13日，南江县在县大礼堂内，举行旅游服务质量与技能培训会，小河职业中学、南江县职业中学旅游班的学生、全县涉旅企业中层以上管理人员，全县营销人员、导游、讲解员，全县宾馆、饭店工作人员，2008红叶节后勤服务组抽调人员、旅游局机关工作人员共400余人参加了会议。会议由县委宣传部副部长、政府办副主任潭青松主持。县政府党组成员、政府办主任李祥俊受县长张长云的委托在培训会前做了重要讲话：一是提高旅游服务质量是南江旅游的战略举措；二是提高旅游服务质量是确保红叶节成功举办的现实要求；三是提高旅游服务质量是提升企业竞争力的关键；四是提高旅游服务质量是必须与加强学习和实践相结合。

　　培训会上，省旅游学校高级讲师肖雪红就服务礼仪中的接待为与会学员做了指导，肖老师运用多媒体教学设备，结合自己的感受，采用和学员对话的形式，为学员们在服务中的礼仪进行了规范。学员们听得津津有味，课堂互动瞬间精彩纷呈。四川省旅游培训中心高级培训师，全国十佳导游廖荣隆为学员们作了政务接待中的程序和规范的行为的讲解。廖老师运用一个个生动的事例，深入浅出的为学员作了讲解。培训结束后，学员们纷纷表示：通过此次培训，受益匪浅，回去以后，一定将所学知识运用到平常的接人待物中去。

　　据悉，此次培训会是省旅游局委派省旅游培训中心，关心南江旅游发展，为提高南江旅游服务质量而做出的一次友情培训之一。此次培训，必将对南江旅游从业人员的整体素质提升产生积极的影响。